Política de envío

Última actualización: 16 de octubre de 2026

Envío gratis a todo México

Mandamos a toda la República Mexicana y el envío es gratis, sin mínimo de compra: compres una berry u ocho.

Cuánto tarda

Tu pedido llega en 2 a 4 días hábiles. Cada berry sale de nuestro taller en Mérida, Yucatán. Los pedidos que se hacen en fin de semana o día festivo se procesan el siguiente día hábil. Algunas zonas extendidas o de difícil acceso pueden tardar unos días más; si es tu caso, te avisamos.

Rastreo

En cuanto tu pedido sale del taller te mandamos un correo con la guía para que lo sigas.

Hechas a mano, en lotes chicos

Si alguna berry de tu pedido se agota mientras lo preparamos, te escribimos antes de enviarlo para que elijas: esperarla, cambiarla por otra o que te devolvamos lo que pagaste por ella.

Tu dirección

Revisa bien tu dirección y teléfono al pagar. Si el paquete regresa por una dirección incompleta o incorrecta, te contactamos para reenviarlo; ese segundo envío puede tener costo.

Protege tu compra

Al pagar puedes agregar «Protege tu compra». Si tu pedido llega dañado o no llega, te mandamos otro igual sin esperar el reclamo con la paquetería. Más detalles en nuestra Política de reembolso.

Suscripciones

Cada envío de tu suscripción sale después de su cobro y llega en los mismos 2 a 4 días hábiles. Desde tu cuenta puedes mover la fecha o saltarte un envío.